Als werkgever heb je het recht om na te gaan of een zieke werknemer inderdaad niet in staat is om te werken. Maar dat recht is niet onbeperkt. Er zijn duidelijke spelregels die bepalen wat je wel en niet mag doen bij de controle op ziekteverzuim. In dit artikel leggen we uit welke regels er gelden, wat de Wet Verbetering Poortwachter voorschrijft en hoe een goede arbodienst je hierbij ondersteunt.
Wanneer mag een werkgever een zieke werknemer controleren?
Een werkgever mag een zieke werknemer controleren zodra er een ziekmelding is gedaan. Het gaat dan om controle in de zin van het opvolgen van de voortgang van het verzuim, niet om het bespioneren van de werknemer. De controle moet altijd plaatsvinden binnen de kaders van de wet en de afspraken die zijn vastgelegd in het verzuimprotocol. Werkgevers mogen controleren of een werknemer thuis is op tijden dat dit redelijkerwijs verwacht mag worden, of de werknemer bereikbaar is en of hij of zij meewerkt aan re-integratie. Wat niet mag, is de werknemer stalken, onterecht verdenken of medische informatie opvragen zonder toestemming.
Welke regels gelden er voor een huisbezoek bij ziekte?
Een huisbezoek bij een zieke werknemer is in principe toegestaan, maar alleen onder strikte voorwaarden. De werknemer moet vooraf op de hoogte worden gesteld en moet toestemming geven voor het bezoek. Zonder die toestemming mag je als werkgever de woning niet betreden. Weigert een werknemer een huisbezoek? Dan kan dat consequenties hebben, maar je kunt niemand dwingen de deur open te doen.
Bij ons, Remplooi, verloopt dit anders dan bij veel andere arbodiensten. Op dag één gaat een arbeidsdeskundige op bezoek bij de zieke werknemer. Dit eerste contactmoment is persoonlijk en face-to-face. Dat is geen willekeurige keuze: vroeg contact helpt om snel duidelijkheid te krijgen over de situatie en om samen te kijken naar wat de werknemer nog wél kan doen. De focus ligt op mogelijkheden, niet op beperkingen.
Wat mag een werkgever wel en niet vragen bij een ziekmelding?
Bij een ziekmelding mag een werkgever een beperkt aantal vragen stellen. Wat wel mag:
- Het telefoonnummer waarop de werknemer bereikbaar is
- De vermoedelijke verzuimduur
- Of er lopende afspraken of verplichtingen zijn die overgenomen moeten worden
- Of de ziekte verband houdt met een arbeidsongeval
Wat absoluut niet mag, is vragen naar de aard of oorzaak van de ziekte. Dat is medische informatie en die valt onder de privacywetgeving. De bedrijfsarts is de enige partij die medische informatie mag ontvangen en beoordelen.
Bij ons komt de ziekmelding altijd telefonisch binnen en wordt die altijd gedaan door de werknemer zelf. Dit is een bewuste keuze: het telefoongesprek is al een eerste contactmoment waarbij via een belscript relevante informatie wordt verzameld, zonder dat de privacygrenzen worden overschreden.
Hoe verloopt het verzuimproces volgens de Wet Verbetering Poortwachter?
De Wet Verbetering Poortwachter legt werkgevers en werknemers verplichtingen op bij langdurig ziekteverzuim. Het doel is om re-integratie zo snel en effectief mogelijk te laten verlopen. De belangrijkste stappen zijn:
- Week 1: De werknemer meldt zich ziek. De werkgever meldt het verzuim bij de arbodienst.
- Week 6: De bedrijfsarts stelt een probleemanalyse op.
- Week 8: Werkgever en werknemer stellen samen een Plan van Aanpak op.
- Maand 6 en verder: Regelmatige evaluaties en bijstelling van het Plan van Aanpak.
- Maand 20: De werknemer vraagt een WIA-uitkering aan als re-integratie niet is gelukt.
De bedrijfsarts speelt binnen de Wet Verbetering Poortwachter een wettelijk verplichte rol. Bij ons heeft de bedrijfsarts echter een ondersteunende functie, terwijl de arbeidsdeskundige de leidende rol heeft. Dat onderscheidt onze aanpak van die van traditionele arbodiensten.
Wat zijn de gevolgen als een werknemer de controlevoorschriften niet naleeft?
Werknemers zijn verplicht om mee te werken aan redelijke controlevoorschriften. Doet een werknemer dat niet, dan kan de werkgever maatregelen nemen. De meest ingrijpende maatregel is het stopzetten van de loondoorbetaling. Dat is echter een zwaar middel dat pas ingezet mag worden nadat de werknemer schriftelijk is gewaarschuwd en de kans heeft gekregen om alsnog mee te werken.
Andere mogelijke gevolgen zijn:
- Een officiële waarschuwing
- Opschorting van het loon totdat de werknemer zich alsnog meldt of meewerkt
- In ernstige gevallen: ontslag op staande voet, al is dat een uiterste maatregel
Wil je ziekteverzuim voorkomen en de kans op dit soort situaties verkleinen? Dan begint dat bij heldere afspraken en een strak verzuimprotocol dat consequent wordt nageleefd.
Hoe helpt een arbodienst bij de controle op ziekteverzuim?
Een goede arbodienst neemt de werkgever veel werk uit handen als het gaat om de controle op ziekteverzuim. Wij doen dat bij Remplooi op een manier die verder gaat dan de standaard aanpak. We schakelen snel, want we realiseren ons dat iedere verzuimdag geld kost. Onze arbeidsdeskundige fungeert als een soort accountmanager voor de klant en houdt de vinger aan de pols gedurende het hele verzuimtraject.
We werken met een state-of-the-art verzuimapplicatie die ons in staat stelt om voortdurend te kijken naar resultaten, oorzaken en gevolgen. Zo kunnen we onze aanpak steeds bijstellen op basis van actuele data. Dat is wat wij bedoelen met “meten is weten”.
Wil je weten hoe wij jouw organisatie kunnen helpen bij het terugdringen van ziekteverzuim? Neem dan contact met ons op en we kijken samen naar de beste aanpak voor jouw situatie.
Reacties zijn gesloten.