Ziekteverzuim heeft een directe en meetbare impact op het bedrijfsresultaat van elke werkgever. Voor MKB-bedrijven betekent elk procent extra verzuim al snel tienduizenden euro’s aan extra kosten per jaar, terwijl de productiviteit daalt en de werkdruk op collega’s toeneemt. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over verzuimkosten, zodat je als werkgever precies weet waar je staat en wat je kunt doen.
Wat zijn de werkelijke kosten van ziekteverzuim voor een MKB-bedrijf?
De werkelijke kosten van ziekteverzuim voor een MKB-bedrijf liggen aanzienlijk hoger dan alleen het doorbetaalde loon. Naast de directe loonkosten tijdens ziekte tellen ook verborgen kosten mee, zoals de opbouw van vakantiedagen tijdens ziekte, kosten voor vervanging, verminderde productiviteit bij collega’s en de tijd die management kwijt is aan begeleiding en administratie.
Veel werkgevers onderschatten hoe breed de kostenpost eigenlijk is. Denk aan de volgende categorieën:
- Directe loonkosten: het volledige loon dat je doorbetaalt terwijl de werknemer niet werkt
- Opbouw vakantiedagen: zieke werknemers bouwen vakantiedagen op, die later alsnog opgenomen of uitbetaald moeten worden
- Vervangingskosten: inhuur van tijdelijke krachten of overuren van collega’s
- Verlies van productiviteit: niet alleen bij de zieke medewerker zelf, maar ook bij collega’s die taken overnemen
- Managementtijd: het voeren van verzuimgesprekken, bijhouden van dossiers en contact met de arbodienst
- Indirecte schade: vertraagde projecten, gemiste deadlines en mogelijke risico’s voor klanttevredenheid
Voor een bedrijf met tien tot honderd medewerkers kunnen deze kosten bij een gemiddeld verzuimpercentage al snel oplopen tot een substantieel deel van de jaarlijkse loonsom. Dat maakt verzuim een van de grotere verborgen kostenposten voor het MKB.
Hoe bereken je de impact van verzuim op je omzet en winst?
De impact van verzuim op je omzet en winst bereken je door het totale verzuimpercentage te vermenigvuldigen met de jaarlijkse bruto loonsom en vervolgens een opslag te hanteren voor indirecte kosten. Als vuistregel geldt dat de werkelijke verzuimkosten twee tot drie keer hoger liggen dan alleen de directe loonkosten.
Een eenvoudige berekening werkt als volgt: stel, je hebt twintig medewerkers met een gemiddeld jaarloon van vijftigduizend euro en een verzuimpercentage van vijf procent. Dan zijn de directe loonkosten al vijftigduizend euro per jaar. Tel je de indirecte kosten mee, dan loopt dat bedrag al snel op naar het dubbele of meer.
Wil je precies weten wat jouw situatie kost en wat er te besparen valt? Met onze online bespaarcheck krijg je direct een indicatie op basis van jouw eigen cijfers. Je hebt daarvoor alleen het gemiddelde aantal medewerkers, de bruto jaarloonsom en het gemiddelde verzuimpercentage nodig.
Welke sectoren en bedrijfsgroottes lijden het meest onder verzuim?
Sectoren met fysiek zwaar werk, zoals productie, bouw, transport en zorg, kennen over het algemeen hogere verzuimcijfers dan kantooromgevingen. Qua bedrijfsgrootte zijn het juist de kleinere bedrijven die de impact per werknemer het hardst voelen, omdat er minder opvangcapaciteit is als iemand uitvalt.
In een productiebedrijf met twintig medewerkers betekent het uitvallen van twee mensen al een verlies van tien procent van de beschikbare arbeidscapaciteit. Dat heeft direct gevolgen voor de planning, de output en soms de leverbetrouwbaarheid richting klanten. In dienstverlenende sectoren speelt kennisafhankelijkheid een rol: als de enige medewerker die een bepaald proces beheerst uitvalt, loopt de continuïteit direct gevaar.
Bedrijven in de handel en dienstverlening hebben gemiddeld iets lagere verzuimpercentages, maar de impact per verzuimdag is door de hogere loonkosten per medewerker soms even groot. Kortom: geen enkele sector of bedrijfsgrootte is immuun voor de financiële gevolgen van verzuim.
Waarom kost frequent kortdurend verzuim meer dan langdurig verzuim?
Frequent kortdurend verzuim is duurder dan langdurig verzuim omdat de indirecte kosten per verzuimdag bij korte meldingen veel hoger liggen. Bij elke nieuwe ziekmelding is er opnieuw sprake van aanloopverlies, planningsverstoring en managementaandacht, terwijl je bij langdurig verzuim na de eerste weken een stabielere situatie inricht.
Stel dat een medewerker tien keer per jaar twee dagen ziek is. Dat zijn twintig verzuimdagen, maar de organisatorische schade is groter dan bij iemand die één keer twintig aaneengesloten dagen uitvalt. Bij die laatste situatie regel je eenmalig een vervanger, pas je de planning aan en weet iedereen waar hij aan toe is. Bij het kortdurende patroon zijn er tien aparte verstoringen, tien keer planningsstress en tien keer een gesprek dat gevoerd moet worden.
Bovendien is frequent kortdurend verzuim vaak een signaal van een onderliggend probleem, zoals werkdruk, een verstoorde werkrelatie of privéproblematiek. Als dat patroon niet tijdig wordt aangepakt, bestaat het risico dat het escaleert naar langdurig verzuim. Vroeg ingrijpen loont hier dus dubbel.
Hoe verminder je de financiële schade van verzuim als werkgever?
Als werkgever verminder je de financiële schade van verzuim door snel te reageren op ziekmeldingen, een helder verzuimprotocol te hanteren en in te zetten op re-integratie vanuit mogelijkheden in plaats van beperkingen. Hoe eerder je handelt, hoe korter de verzuimduur en hoe lager de totale kosten.
Concrete stappen die het verschil maken:
- Eerste dag contact: neem al op dag één contact op met de zieke medewerker, niet om te controleren maar om betrokkenheid te tonen en inzicht te krijgen
- Verzuimprotocol: zorg voor duidelijke afspraken en spelregels rondom ziekmeldingen, zodat iedereen weet wat er van hem of haar wordt verwacht
- Focus op mogelijkheden: vraag niet alleen wat iemand niet kan, maar ook wat hij of zij nog wel kan, ook in aangepaste vorm
- Frequent verzuim aanpakken: voer bij herhaaldelijk kortdurend verzuim een gesprek en zoek naar de onderliggende oorzaak
- Verzuimpreventie: investeer in werkplezier, werkdrukbeheersing en een open cultuur waarin medewerkers problemen bespreekbaar maken voordat ze uitvallen
Het aanpakken van verzuim vraagt om consistentie. Een eenmalige actie helpt weinig. Structurele aandacht voor verzuim als bedrijfsproces is wat op de lange termijn het verschil maakt in je resultaten.
Wanneer loont het om verzuimbegeleiding uit te besteden?
Verzuimbegeleiding uitbesteden loont wanneer de interne tijdsinvestering hoog is, de expertise ontbreekt om de Wet verbetering poortwachter correct na te leven, of wanneer het huidige verzuimpercentage structureel boven het sectorgemiddelde ligt. Voor de meeste MKB-bedrijven is uitbesteding al snel kosteneffectief.
Als directeur of eigenaar van een MKB-bedrijf heb je simpelweg niet altijd de tijd, kennis of afstand om verzuimbegeleiding goed uit te voeren. Wet- en regelgeving rondom re-integratie is complex en de gevolgen van fouten, zoals een loonsanctie van het UWV, kunnen fors zijn. Een loonsanctie kan betekenen dat je het loon van een zieke werknemer een jaar langer moet doorbetalen dan verplicht was geweest als je de begeleiding correct had uitgevoerd.
Daarnaast is er de emotionele factor. Verzuimgesprekken voeren met eigen medewerkers is voor veel leidinggevenden ongemakkelijk, zeker als er persoonlijke omstandigheden meespelen. Een externe partij kan objectiever opereren en heeft de tools en ervaring om gesprekken effectief te voeren zonder de werkrelatie te belasten.
De vraag is niet zozeer of uitbesteden loont, maar hoeveel je ermee bespaart in vergelijking met wat het kost. Dat verschil valt voor de meeste bedrijven positief uit, zeker als de begeleiding leidt tot een kortere verzuimduur en minder herhaalverzuim.
Hoe Remplooi helpt met het terugdringen van verzuimkosten
Wij bij Remplooi nemen verzuimbegeleiding volledig uit handen, zodat jij je kunt focussen op je bedrijf. Onze aanpak onderscheidt zich op een aantal concrete punten:
- Telefonische ziekmelding op dag één: medewerkers melden zich telefonisch bij ons, wat al een bewuste drempel vormt en direct inzicht geeft
- Eerste dagcontrole: op dag één gaat een arbeidsdeskundige op bezoek bij de zieke medewerker voor een persoonlijk, face-to-face gesprek
- Arbeidsdeskundige als regisseur: niet de bedrijfsarts, maar de arbeidsdeskundige leidt het proces en stelt de centrale vraag: wat kan iemand nog wél?
- Consequente naleving van het verzuimprotocol: we zien toe op de afspraken en zorgen dat het proces altijd gevolgd wordt
- Verzuimanalyse op maat: via onze verzuimapplicatie meten we continu resultaten en passen we de aanpak aan op basis van oorzaak en gevolg
- 24/7 beschikbaar: we zijn er wanneer je ons nodig hebt, met vijftig locaties door heel Nederland
Benieuwd hoeveel jouw bedrijf concreet kan besparen? Gebruik onze bespaarcheck en zie direct een indicatie van de haalbare besparing op basis van jouw eigen cijfers. Wil je liever persoonlijk advies? Neem contact met ons op en we kijken samen wat de beste aanpak is voor jouw situatie.
Reacties zijn gesloten.